Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (800) 350-84-13 доп. 796бесплатно по России
Главная / Правовой ликбез / Яндекс.Такси – как работать с этим полезным приложением

Яндекс.Такси – как работать с этим полезным приложением

Яндекс.Такси – это современный сервис, с помощью которого можно не только быстро вызвать легковое такси, не связываясь с диспетчером, но и отслеживать свой заказ по карте. Как подключиться к данному сервису и как им пользоваться, читайте подробнее далее.

Что такое Яндекс.Такси: принцип работы, география сервиса

Все заказы осуществляются через мобильное приложение либо посредством обращения на официальный сайт такси. В среднем время ожидания клиента составляет от 3 до 5 минут, несмотря на возможные пробки.

Как это работает? Поступивший заказ от клиента передается службам такси, которые является партнерами сервиса и одновременно исполнителями заказов. Далее службы поручают выполнение заказа водителю, который в этот момент свободен и находится в ближайшем районе. Таким образом, время подачи автомобиля сокращается до минимума.

Прежде чем приступить к работе, каждый водитель проходит предварительный отбор, во время которого определяется его знание города, уровень культуры вождения, коммуникабельности и ориентированность на клиента.

В действительности, водитель проходит проверку трижды – в собственном таксопарке, Яндекс.Такси и среди пользователей, оценивающих его работу после каждой поездки.

Кроме того, подвергается проверке транспортное средство потенциального водителя, которое, в свою очередь, должно отвечать определенным стандартам качества.

Где доступен сервис

На сегодняшний день услугами сервиса пользуются жители Москвы, Минска, Киева, Еревана, Алматы, Тбилиси и прочих городов. География сервиса обновляется ежемесячно.

Преимущества Яндекс.Такси: что взять на заметку

Доверив свой заказ сервису Яндекс.Такси, клиент может быть уверен:

  • что он будет в курсе ситуации, отслеживая по карте, где находится водитель и автомобиль в данный момент;
  • приедет проверенный автомобиль с лицензией и без задержек, с учетом обозначенных пожеланий (выдача квитанции, наличие детского кресла, прочее);
  • не нужно иметь при себе наличные, поскольку оплата осуществляется с помощью банковской карты;
  • не возникнет недоразумений относительно тарифов – стоимость поездки рассчитывается без учета расстояния маршрута;
  • не нужно совершать звонок диспетчеру, ожидая, пока освободится машина;
  • до любого столичного аэропорта можно доехать по фиксированной цене.

Как сделать заказ на сайте

Первоначально следует выбрать время заказа, указать маршрут – начальную и конечную точку, а также дополнительные предпочтения касательно заказа. Система рассчитает примерную стоимость поездки.

Клиент может отправить предварительную заявку на конкретное время либо ближайший срок, т. е. как можно скорее. К услугам клиентов три стандартных класса автомобилей, выбор которых зависит от предпочтений и материального положения клиента: эконом (от 99 рублей), комфорт (от 199 рублей) и бизнес (от 299 рублей). Далее подтвердите номер телефона и нажмите кнопку «Вызвать такси». Если номер телефона был указан при регистрации, система предложит Вам его автоматически.

При готовности одной из служб такси принять заказ Вы получите подтверждающее смс-уведомление.

После этого Вы можете ознакомиться с информацией об автомобиле, его местоположении, а также следить по карте за его передвижением.

По приезду автомобиля, на номер телефона клиента отправляется смс-уведомление.

Оставить заявку Вы также можете с помощью мобильного приложения, которое доступно для скачивания на официальном сайте Яндекс.Такси.



10 комментариев

  1. Светлана Андреевна

    Несколько раз пользовалась услугами Яндекс.Такси. Так вот никаких преимуществ я ни разу не почувствовала. Машину я ждала около десяти минут, вместо заявленных 3-5. На мое замечание по этому поводу таксист отреагировал не совсем адекватно и дополнительно мне нахамил. А вы пишете об их вежливости и прохождении жесткого отбора. Да всех туда берут без разбора.

    • Эксперт

      Здравствуйте, уважаемая Светлана Андреевна. Наша статья написана не в рекламных целях. Мы не хвалим данный сервис, мы лишь описали те преимущества использования Яндекс.Такси, которые данный сервис сам распространяет. Исходя из личного опыта, хочу отметить, что ни разу у меня не возникало проблем с данным сервисом. Но я допускаю, что возможны случаи, когда нет возможности подать машину на протяжении 3-5 минут. А хамское поведение – своеобразная черта характера, которая время от времени проявляется практически у каждого человека. Хочется верить, что Ваша история – это лишь исключение и подобные водители больше не работают таксистами.

    • Светлана. И за этих проверок и требований. И не соответствующей оплаты, водитель и злой.. Вы сами подумайте, он за копейки возит вас на своем личном автомобиле, тратит свое время. Либо платит аренду от 1000 руб за сутки. И работает по 12 часов а то и больше. В большинстве случаев яндекс не правильно оценивает время подачи, водитель же не виновен в этом.
      Представьте вы работайте 12 часов на своем авто и получайте 2500 руб из них 1000 на бензин + масла + поломки 1000 остается в лучшем случай.. а машину уже через год на выброс, машины стоят не мало.. А вы на него налетели.. Вот он и нахамил. В следующий раз звоните в Яндекс и на них орите. Почему меня это зацепило, потому что я купил в кредит шкоду рапид за 1 100 000 возил таких как вы год.. убил свою машину, и остался без работы, теперь банк мне звонит 8 раз в день требуя деньги..

  2. Виктория Сергеевна

    У меня был случай, когда водитель начал требовать более высокую плату за поездку, нежели стоимость определила система. Утверждал, что с такими расценками только на бензин работать надо. Как бороться с подобным вымогательством?

    • Эксперт

      Виктория Сергеевна, если водитель согласился работать согласно расценкам, то он должен по ним работать. Если его не устраивают данные расценки – пусть ищет другую работу. Бороться с этим очень просто. Не доплачивайте ничего. Вы не обязаны это делать. Вдобавок можно жалобу на такого водителя написать.

  3. Екатерина

    Здравствуйте. Приложение, которое позволяет вызывать такси и отслеживать его, является действительно очень удобным. Пользовалась данным приложением ежедневно на протяжении целого года. Но вот недавно приложения начало сильно тормозить телефон. После каждого заказа такси нужно было перегружать телефон. Я вынуждена была отказаться от полезного для себя сервиса. Обидно. Верните, лучше, все как было раньше.

    • Эксперт

      Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Если приложения неправильно работает на конкретном смартфоне, это может быть связано не только с приложением. Проблема может быть и в самом смартфоне. Попробуйте уставить такое же приложение на другой смартфон. Сотни тысяч людей пользуются данным сервисом и проблем никаких не возникает. Как вариант, можно еще попробовать перепрошить Ваш смартфон. Но для начала протестируйте приложение на смартфоне кого-нибудь из знакомых.

  4. Елена Владимировна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться, чтобы вернуть оставленную вещь в машине, которую я вызывала через приложение Яндекс.Такси? Этой ночью я совершала поездку в Москве. Забыла в машине свой телефон. Как мне теперь его вернуть? Заранее благодарю за ответ.

    • Эксперт

      Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться, чтобы вернуть оставленную вещь в машине, которую я вызывала через приложение Яндекс.Такси? Этой ночью я совершала поездку в Москве. Забыла в машине свой телефон. Как мне теперь его вернуть? Заранее благодарю за ответ.

  5. Добрый день!у меня вопрос о правилах расчета оплаты за поездку:1 Во всех ли городах они одинаковы.2Где с ними можно ознакомиться.3Если я по ходу маршрута сделала остановку, о которой написала в смс сообщении водителю, когда мне сообщили его координаты, так как в своей заявке я не смогла этого сделать.Водитель мне сообщил о том, в моем случае дальнейший расчёт стоимости, после этой остановки будет производиться по километражу, так как, согласно Правил, если при заказе не была указана остановка, расчёт ведётся таким образом. Верно ли это?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

19 + десять =